Возврат товара

Интернет-магазин бальных и вечерних платьев «Принцесса Пипита» работает только с надежным и проверенными годами производителеми, поэтому может гарантировать высокое качество всех продаваемых изделий. Тем не менее, иногда может случиться так, что заказанная вещь не подошла покупателю.

В этом случае, в соответствии с законодательством РФ, он может вернуть заказ и получить уплаченные за него деньги.

Условия возврата товара

Согласно ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»и «Правилам продажи товаров дистанционным способом», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612, покупатель вправе без объяснения причин сделать отказ от покупки товара в интернет-магазине «Принцесса Пипита» в любое время до времени его доставки и в течение 7 дней после.

Следует знать, что покупатель не может вернуть товар, сделанный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков или изъянов.

Кроме того, возврат товара возможен только при соблюдении одновременно всех следующих трех условий:

• полностью сохранен товарный вид покупки. Это значит, что возвращаемый товар не имеет признаков эксплуатации, в сохранности находятся его упаковка, пломбы и ярлыки.

• не нарушены потребительские свойства товара. Представитель интернет-магазина может провести тщательную проверкусохранности всех потребительских качеств возвращаемого товара;

• у покупателя есть документ, в которомподтвержден факт покупки. Поэтому во избежание возможных споров мы советуем вам сохранять все документы, которые могут потребоваться.

Чтобы вернуть товар, потребуется любой из документов, в котором удостоверяется личность покупателя. К ним относятся: общегражданский или загранпаспорт гражданина РФ либо удостоверение личности гражданина РФ, военный билет или водительское удостоверение.

При возврате товара надлежащего качества оплачиваетсястоимость доставки товара интернет-магазином.

Возврат денежных средств за покупку составляет не более 10 дней с момента поступления товара на склад и заявления покупателя.

Возврат товаров ненадлежащего качества

С юридической точки зрения, под товаром ненадлежащего качества подразумевают изделия, которые имеют недостатки или изъяны и не могут обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

В то же время, элементы дизайна, отличающиеся от описания на сайте, не являются неисправностью или недостатком товара. Поэтому, обязательно проверяйте свой заказ в момент курьерской доставки.

Если же товар все-таки имеет недостатки, вы можете отказаться от этой покупки и требовать возвращения его цены.

Возвращение денежных средств покупателю

Возврат денежных средств покупателю осуществляется одним из трех способов:

• наличный расчет;

• банковский перевод;

• почтовый перевод.

Уважаемые покупатели, чтобы получить более полную информацию о порядке предъявления претензий, рассмотрения ее и принятии окончательного решения, убедительно просим вас при желании вернуть товар, обращаться в Службу Поддержки Клиентов, которая в индивидуальном порядке рассмотрит ваше заявление.